Invités par Nouvelle-Calédonie Tourisme, avec le soutien d’Aircalin et de prestataires touristiques locaux, 7 responsables d’agences de voyages clés du New South Wales australien ont découvert plus avant les atouts du Caillou, et son offre touristique, du 16 au 20 mai. En plus de remettre à jour la Nouvelle-Calédonie dans leurs catalogues, et donc d’en augmenter la visibilité, ils formeront à leur tour leurs collègues, les transformant en nouveaux prescripteurs de la destination. Autant de leviers destinés à stimuler le retour des ventes sur ce marché cible, essentielles au secteur touristique calédonien.
Mieux connaître la Nouvelle-Calédonie afin de mieux la vendre. Invités par Nouvelle-Calédonie Tourisme, avec le soutien d’Aircalin et des professionnels du tourisme local, 7 agents de voyage issus d’entreprises incontournables australiennes du New South Wales (Nouvelle-Galle du Sud) ont participé à un voyage de familiarisation (ou éductour) sur le Caillou, du 16 au 20 mai.
Pendant 4 jours bien remplis, les professionnels du voyage australien ont pu découvrir les atouts de la Nouvelle-Calédonie et tester son offre touristique (hébergeurs, transporteurs et prestataires d’activités) afin de la référencer dans leur agence, facilitant ainsi les ventes de séjours vers le Caillou dans les mois à venir.
DES ATOUTS QUI SÉDUISENT
Accompagnés par Rebecca Marchal, représentante de Nouvelle-Calédonie Tourisme en Australie, les 7 responsables d’agence sont allés à la rencontre de nombreux professionnels locaux et ont pu tester plusieurs sites touristiques et activités, notamment à Bourail et à Nouméa.
Services de transports entre les différentes villes et les sites touristiques, visites d’établissements hôteliers (Sheraton Deva, Le Méridien, Château Royal, Hilton Nouméa…) et de leur offre de restauration, mais aussi tests d’activités à terre ou sur le lagon (distillerie de Boulouparis, bateau à fond de verre, jet ski, Phare Amédée, Ilôt Maître…) : ils ont multiplié les activités et les coups de cœur, saluant « la qualité de l’offre touristique », confirme Andrew Parchimowicz, responsable de l’agence Planetdwellers Travel Tours & Events. Pour lui, « la Nouvelle-Calédonie est une destination tropicale vraiment unique, qui se distingue par son mélange de beauté naturelle et d’élégance européenne ».
DE NOUVEAUX PRESCRIPTEURS
Initiés en amont à la Nouvelle-Calédonie grâce aux outils développés par NCT pour accompagner les professionnels internationaux du tourisme, puis directement sur place pendant cet éductour, les 7 responsables d’agence formeront également leurs collègues dès leur retour en Australie, leur permettant de mieux répondre aux questions et besoins de leur clientèle. Ces nouveaux prescripteurs permettront ainsi à la destination de bénéficier d’une meilleure visibilité globale dans les agences de voyages australiennes qui revendent la destination.
Ce voyage aura également permis aux voyagistes de constater par eux-mêmes le rétablissement de la situation dans l’archipel. Pour autant, pour Rebecca Marchal, « les Australiens ont déjà dépassé ce stade. Ils ne sont plus focalisés sur la crise et cherchent juste à développer davantage leurs affaires en Nouvelle-Calédonie ».
POUR SOUTENIR LA RELANCE
À l’instar de cet éductour, qui s’inscrit pleinement dans la stratégie de relance à l’international, NCT multiplie depuis plusieurs mois les opérations destinées à rétablir l’image de la destination, et à reconquérir ce marché essentiel pour le tourisme calédonien, malgré l’assouplissement encore partiel du Travel Advice du gouvernement australien en début d’année.
En ce moment même et dans les mois à venir, l’Agence touristique de la Nouvelle-Calédonie continuera de promouvoir la destination à l’international en diffusant notre campagne “New Caledonia, A New Chapter Awaits!”, en multipliant les opérations de ventes (coop Expedia, Ignite…) et en participant à de nombreux événements (Diving show, Festival du Film Français…) dans les grandes villes de la côte Est australienne, afin de renforcer notre attractivité et les ventes de séjours.
À PROPOS DE NOUVELLE-CALÉDONIE TOURISME
Nouvelle-Calédonie Tourisme (NCT) est l’agence de promotion touristique internationale de la Nouvelle-Calédonie (DMO). Fondé en 2001, ce groupement d’intérêt économique, sous l’égide du Gouvernement calédonien, fait le lien entre les institutions et professionnels du secteur pour accroitre la notoriété et la fréquentation touristique de la destination. Depuis son siège à Nouméa et ses représentations extérieures, en Australie, en France métropolitaine et en Nouvelle-Zélande, NCT impulse et pilote ainsi la promotion internationale (marketing, publicité, relation média, formation trade, évènementiel, statistique…) de cet archipel du Pacifique Sud sous sa marque “Nouvelle-Calédonie, Pacifique au cœur”.
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