Les statistiques de l'ISÉE
L’ISÉE a publié son enquête de fréquentation touristique du mois de décembre 2022 et les résultats sont très encourageants pour un secteur touristique calédonien qui est encore fortement impacté par les conséquences de la crise covid. De janvier à décembre 2022, la Nouvelle-Calédonie a accueilli 78 848 touristes étrangers par avion, contre 130 675 en 2019 (soit -39,7 %). Chiffre auquel il faudrait associer les 60 371 croisiéristes reçus à partir de la réouverture maritime en octobre (non pris en compte dans les analyses suivantes).
La reprise a donc été exponentielle, avec un bon mois de décembre à seulement -10 % du niveau d’avant crise (13 701 touristes en 2022 contre 15 284 en 2019), mais qui a aussi été très contrasté d’un marché touristique à l’autre :
- La France métropolitaine a été le premier marché à s’ouvrir fin 2021 mais a aussi subi le plus fortement l’impact de l’inflation mondiale des prix des transports aériens, l’allongement de la durée du vol (pour contourner la guerre en Ukraine) et la saturation occasionnelle de la capacité aérienne par les Calédoniens. Une fois passé le retour prévisible des touristes affinitaires au 1er trimestre, la fréquentation s’est stabilisée autour des -21 % (VS 2019) au dernier trimestre. Avec 32 402 touristes en 2022, la France reste donc le 1er marché pourvoyeur de touristes pour le territoire en représentant 41 % des visiteurs.
- L’Australie, qui n’a repris réellement son trafic touristique qu’à partir de juin, connait depuis une croissance exceptionnelle qui finit sur un mois de décembre record à +43 % (VS 2019). En seulement 7 mois d’activité marqués par une perte de compétitivité des destinations concurrentes (hausse des prix des vols long-courriers, peur du covid dans des destinations moins développées…) et une promotion touristique intense de la NC, 18 941 Australiens sont venus sur le Caillou, soit 24 % des touristes.
- La Nouvelle-Zélande, qui ne s’est rouverte totalement qu’à la mi-juillet, est dans une dynamique similaire à l’Australie avec un resserrement touristique sur ses destinations voisines, en étant particulièrement réceptive aux dernières campagnes publicitaires calédoniennes. Elle finit l’année à +41 % en décembre dernier par rapport à 2019 (qui était déjà une année record). Avec 7 338 touristes en 2022, la NZ devient ainsi, pour la première fois, le 3e marché touristique des Calédoniens en représentant 9 % des touristes.
- Le Japon est le grand absent de la relance avec seulement 1688 touristes en 2022, soit à peine 2 % de la fréquentation. La levée tardive et partielle de leurs restrictions sanitaires de voyage, un climat international perçu comme « anxiogène » et la poursuite de leurs mesures gouvernementales en faveur de leur tourisme domestique n’ont malheureusement pas permis de réellement réattirer les Japonais en Calédonie.
- Enfin, la nouvelle liaison avec Singapour, lancée par Aircalin à partir du 1er juillet, commence tout juste à être pleinement intégrée par les réseaux de revendeurs sur place. Sa fréquentation par les touristes, qui était encore marginale en 2022, devrait logiquement monter en puissance cette année.
Par ailleurs, on constate que les motivations et les comportements des touristes tendent à se normaliser au fur et à mesure de l’année :
- Le 1er trimestre a été marqué par une concentration de touristes affinitaires ayant été précédemment contraints de reporter leur voyage auprès de leur proche et qui n’ont pas hésité à rester en moyenne plus de 42 jours sur place. Depuis, la durée moyenne de séjour est revenue autour des 19 jours habituels.
- Sur l’année, le tourisme de loisirs reste majoritaire à 42 % des visiteurs, loin devant les motifs affinitaires (27 %) ou d’affaires (9 %).
- Après une arrivée essentiellement de voyageur solitaire au 1er trimestre, on finit l’année avec une majorité de couple (34 %) et de famille (24 %) contre 21 % de voyageurs « seuls ou entre amis ».
PROMOTION DE NOUVELLE-CALÉDONIE TOURISME
Conformément aux engagements pris par le Président de NCT et membre du gouvernement, M. Mickael Forrest, en février dernier, Nouvelle-Calédonie Tourisme a déployé sa stratégie de relance du tourisme international autour de ces 3 axes :
- « Remobiliser les acteurs touristiques » par la signature conjointe d’un contrat de destination relance, l’organisation de séminaires/workshop avec les pros NC et revendeurs, la coordination des acteurs locaux…
- « Reconstruire l’attractivité de la destination » par le déploiement de campagnes publicitaires de notoriété, l’invitation de médias étrangers, l’organisation d’évènement, la multiplication des contenus digitaux…
- « Reconquérir les flux touristiques perdus » par la négociation de campagne de vente en coopération avec les principaux revendeurs et compagnies aériennes, la participation aux salons…
Pour Mickael Forrest, Président de NCT : « La reprise se concrétise enfin pour donner de l’air à un secteur touristique, essentiel pour l’économie locale, mais durement impacté par la crise. Le travail accompli par NCT sur nos marchés prioritaires a bien fonctionné ! Il nous faut donc poursuivre activement dans cette voix tout en nous ouvrant à de nouvelles perspectives complémentaires. Par exemple, pour 2023, la croisière, qui fait désormais l’objet d’une gouvernance partagée avec tous les acteurs locaux réunis au sein d’un nouveau comité stratégique, doit être davantage structurée pour être plus profitable. Le Pacifique Sud devrait également être davantage exploré comme une source de coopération en s’appuyant sur nos partenaires voisins comme le Vanuatu ou les membres du SPTO. »
Selon Julie Laronde, directrice générale de NCT : « Les décisions stratégiques de maintenir une promotion touristique minimale à l’international pendant toute la crise Covid, tout comme le pari de lancer une nouvelle liaison aérienne via Singapour, ont permis de relancer efficacement la destination cette année. À chaque levée des restrictions de voyage, les revendeurs étrangers qui avaient déjà été démarchés et formés ont pu directement toucher des voyageurs motivés mais avec de vrais besoins de rassurance. Dans cette course, face à une intense concurrence, la Nouvelle-Calédonie a donc tiré son épingle du jeu en valorisant ses atouts naturels correspondant aux aspirations post-crise — ceux d’une destination nature et peu fréquentée, mais développée et sûre, proche de l’Australie et la Nouvelle-Zélande — par de multiples campagnes d’information, de promotion et de vente. Même s’il reste encore du chemin pour retrouver le niveau d’activité d’avant crise et remettre un secteur qui a perdu des centaines d’emplois sur le chemin de la croissance, la dynamique de relance, impulsée par NCT avec l’appui du Gouvernement et de l’ensemble des acteurs touristiques, est bien là. La reprise est plus rapide que prévu et doit maintenant être entretenue en y consacrant les moyens nécessaires. »
QUELQUES OPÉRATIONS PHARES DE NCT (LISTE NON-EXHAUSTIVE) :
NEW CALEDONIA COMING SOON
CAMPAGNE D’INSPIRATION | MULTIMARCHÉ | 07/02 › 15/04
Jeu-concours, avec billets Aircalin offerts, pour faire patienter et inspirer les touristes avant la levée des restrictions de voyage, basé sur l’identification des profils de voyageur et la suggestion d’itinéraire personnalisé.
- 9,2 M impressions digitales (AU/NZ/FR/JP)
- 45,6 K participants inscrits (AU/NZ/FR/JP)
COOPÉRATION AVEC LES TOUR-OPÉRATEURS
CAMPAGNES DE VENTE | AU & NZ | 17/05 › 31/12
Négociation de multiples campagnes promo conjointes avec les principaux revendeurs AU/NZ : Ignite Travel, Luxury Escapes, Trip.com, Expedia, Entire Travel, Aircalin et Qantas Hotels.
- 18 941 séjours vendus en Australie
- 7 338 séjours vendus en Nouvelle-Zélande
ARE YOU READY FOR NEW CALEDONIA
CAMPAGNE DE NOTORIÉTÉ | MULTIMARCHÉ | 01/07 › 20/12
Diffusion massive d’une campagne de notoriété et d’annonce de la réouverture de la destination, multilingue et multicanaux, reposant sur la mise en avant d’un carrousel de 13 expériences emblématiques de NC.
- 61 M d’impressions digitales (AU/NZ/FR/JP)
- 181 K clics (AU/NZ/FR/JP)
- Affichage OOH sur 310 écrans pubs et 1 station de train (Singapour)
ACCUEIL D’INVITÉS MÉDIA/VIP/PRO…
RELATION PUBLIQUE | MULTIMARCHÉ | TOUTE L’ANNÉE
NCT a été associé à l’accueil de 240 invités en NC pour démultiplier la couverture médiatique de la destination à l’international, former les revendeurs étrangers et renforcer l’attractivité des événements locaux.
- 19 équipes médias (44 pax) invitées en reportage TV/presse/influenceur
- 27 délégations de tour-opérateurs (56 pax) invités en éductours
- 8 soutiens d’événements culturels ou sportifs avec 115 accueils VIP
6e WORKSHOP “RDV IN NEW CAL”
SÉMINAIRE PRO | MULTIMARCHÉ | 10/11
Organisation d’une journée de speed dating pro, à l’Îlot Maître, entre les principaux revendeurs étrangers et prestataires locaux, suivi d’un voyage d’éductour, afin de renouer ou développer leurs relations commerciales.
- 509 rendez-vous B2B en une journée
- 29 tour-opérateurs invités (AU/JP/NZ/FR/SG)
- 43 prestataires touristiques locaux participants
TOURISM EXPO JAPAN
SALON B2C & B2B | JAPON | 22/09 › 26/09
Participation renforcée, avec Aircalin, au plus grand salon touristique du Japon, avec deux premiers jours de rencontres professionnelles avec les revendeurs puis deux jours pour informer le grand public.
- 124 K visiteurs sur l’ensemble du salon
- 6063 abonnés newsletter collectés
VOILAH ! FRANCE SINGAPORE FESTIVAL
ÉVÈNEMENT B2C | SINGAPOUR | 26/10 › 27/11
Comme sponsor de ce festival à Singapour, organisé par l’ambassade de France, la NC a largement mis en avant ses attraits touristiques, culturels et gastronomiques auprès de tous les francophiles et expatriés français.
- 10 K spectateurs touchés dans les cinémas du French Film Festival
- 97 invités VIP à la résidence de l’ambassadeur au Taste & Test New Cal
- Stand XXL au 1er French Food Market avec les producteurs locaux
DIFFUSION RÉSEAUX SOCIAUX ET WEB
MARKETING DE CONTENUS | MULTIMARCHÉ | TOUTE L’ANNÉE
Création et partage quotidien de multiples contenus inspirants sur la destination et ses acteurs touristiques (photos, vidéos, articles, promos, jeu-concours…) sur les réseaux sociaux et nos sites web.
- 427 K abonnés Facebook, Instagram, Twitter et Tik Tok dans le monde
- 52 M d’impressions digitales générées sur les réseaux sociaux
- 699 K visiteurs et 1,53 M pages vues /an sur newcaledonia.travel
MARINE LORPHELIN AIME LA NC
OP. INFLUENCEUR | FRANCE | 16/11/22 › 14/01/23
Pour NCT, l’ex-Miss France, qui est aussi une médecin et influenceuse reconnue, a partagé en vidéo, sur les réseaux et dans la presse nationale, ses 8 raisons coup de cœur de venir découvrir la Nouvelle-Calédonie.
- 4,7 M vues des vidéos
- 6,8 M d’impressions digitales générées
- Large couverture médiatique (article Paris Match…)
CONTACT PRESSE NCT :
Philippe ARTIGUE
+687 24 20 75 / p.artigue@nctourisme.com
À PROPOS DE NOUVELLE-CALÉDONIE TOURISME
Nouvelle-Calédonie Tourisme (NCT), l’agence de promotion touristique de la Nouvelle-Calédonie, est un groupement d’intérêt économique (GIE) qui fait le lien entre ses partenaires, institutionnels et professionnels du secteur, pour assurer la promotion touristique de la destination à l’international sous sa marque « Nouvelle-Calédonie Pacifique au Cœur ». Fondée en 2001, la structure, désormais sous l’égide du Gouvernement de la Nouvelle-Calédonie, est basée à Nouméa, mais compte également des représentations en Australie, en France métropolitaine, au Japon et en Nouvelle-Zélande.
Tél : (687) 24 20 80 / Mail : info@nctourisme.com
20, rue Anatole France – Immeuble Nouméa Centre / BP 688 – 98845 Nouméa Cedex
Ridet : 629618-001 / RCS : Nouméa C 629 618
